Namen razpisa v okviru skupine 2 je razvoj trajnostnega in celoletnega poslovanja podjetnikov v turizmu z razvojem raznolike ponudbe in vsebin z visoko dodano vrednostjo, s spodbujanjem vlaganj v okoljsko sprejemljive procese, s podporo digitalizaciji poslovanja. s ciljem povečanja produktivnosti podjetja in boljšega pozicioniranja podjetja na turističnem trgu ter z namenom krepitve odpornosti podjetij v turizmu z aktivnostmi dviga in izboljšanja higienskih, zdravstvenih in varnostnih razmer ter krepitve znanj.

Prav tako je namen razpisa v okviru Skupine 2 krepitev socialne vzdržnosti s povečanjem zaposlenosti v lokalnih skupnostih.

myRent zelo nam pomaga. Še posebej, ker opcijo res intenzivno uporabljamo e-poštne predloge ("predloga")  kar je za nas uporabno, saj lahko naredimo predlogo v 4 različnih jezikih, pošta pa se nato posreduje gostu v jeziku, ki ga uporablja. To je res kul za nas.

Zelo dobro nam je tudi, da myRent deluje v sodelovanju s komunikacijskim orodjem "Twilio". Na ta način zelo enostavno pošiljamo tudi SMS sporočila. In možnost je še posebej koristna za nas e-poštni sprožilci ("časovnik«), s katerim zelo enostavno nastavimo, kdaj in komu se posamezna pošta pošlje, s tem, da lahko določimo več prejemnikov.

Uporabljamo jih zelo pogosto. Tukaj je le nekaj primerov:

Ob rezervaciji pošljemo gostu e-pošto, ki potrjuje, da smo prejeli njegovo rezervacijo. To še posebej olajša življenje gostom, ki rezervirajo nastanitev preko spletne strani Booking.com. Razmeroma pogosto se zgodi, da gost pogleda le fotografije, ki so na naslovnici, ne pa tudi fotografije apartmaja, ki ga je rezerviral. V elektronskem sporočilu, ki ga gost prejme ob rezervaciji, mu pošljemo povezavo do naše strani, kjer si lahko ogledate vse podrobnosti točno tistega apartmaja, ki ga je rezerviral. V tem "časovnik” znamo zapisati kakšno posebnost apartmaja, ki jo je gost morda ob rezervaciji spregledal. Konkreten primer bi bil, ko gost pričakuje pogled na morje, čeprav ni rezerviral apartmaja s tem pogledom. Tako z začetnim emailom odpravimo morebitno težavo že na začetku.

myRent je poln podrobnosti, ki se na prvi pogled morda zdijo zapletene, a se nam zdijo odlične. Zato lahko gostom zelo enostavno pošljemo vse potrebne informacije preko »timerja«. Na primer, 3 dni pred prihodom gosta pošljemo lastniku namestitve "vavčer" (potrditev rezervacije) z vsemi podrobnostmi, ki jih potrebuje za dobrodošlico gostu. Tam je informacija o tem, ali je gost kaj plačal vnaprej in koliko je treba plačati. Kar je zelo dobro, je, da je natančen izdelana neto cena. Na ta način ima lastnik jasen pregled nad zneskom, ki mu pripada za določeno rezervacijo.

3 dni pred prihodom gostu pošljemo tudi podrobne informacije, ki jih potrebuje. Z uporabo myRent pošljemo mapo z navodili, kako najlažje priti do zadevne namestitve, ter drugimi nasveti, ki bi lahko bili koristni, v jeziku, ki ga gost uporablja.

Delo nam še posebej olajša dejstvo, da je v elektronskem sporočilu navedena kontaktna številka lastnika in prošnja, da ga gost kontaktira pred prihodom. Na ta način je gost v neposrednem stiku z lastnikom. Ker so nas gostje ob prihodu v Rovinj klicali in težko našli lokacijo namestitve, lahko rečemo, da je to velik napredek in prihranek časa v primerjavi s časom, preden smo uporabljali myRent.

Poleg tega imamo več objektov, kjer igramo vlogo "gostitelja". In tukaj spet preko myRent nastavimo vse dodatne informacije in navodila kako lahko gost sam vstopi v stanovanje in z uporabo povezave se prijavite v sistem »eVisitor«. Tako nam ga ni treba čakati na licu mesta, niti v agenciji. Na ta način je gost zadovoljen, saj mu ni treba izgubljati časa z dopusta z iskanjem agencije in namestitve, zadovoljni pa smo tudi mi, ker smo spet prihranili veliko časa in truda.

Kakovostna komunikacija je zelo pomembna. Gost dobi vtis strokovnosti, kakovosti, natančnosti, ažurnosti. In predvsem zaupanje, ki je v tem poslu zelo pomembno.

Vsekakor.

Z avtomatskim "timerjem", ki ga pošljemo gostu po odhodu iz namestitve, ga prosimo, da oceni svoje bivanje. Ko to stori, ocena se samodejno prikaže na spletni strani kar potem veliko pomeni za SEO spletna mesta, ampak tudi za prihodnje rezervacije.

In ne samo to, gosta tudi prosimo, da nas kot agencijo oceni na Googlu. Odkar smo začeli s to prakso, se je število pregledov mnogokrat povečalo.

Uporabljamo jih zelo pogosto in tukaj je nekaj primerov: če imamo objekt, kjer moramo plačati akontacijo, na primer 14 dni pred prihodom, to zelo preprosto nastavimo v sistemu myRent, ki pošilja opomnike na naš e-poštni naslov.

Potem pa imamo nekaj najemodajalcev, ki tega ne morejo imeti preveri in Prijava na isti dan. Nato nas prosijo, da blokiramo en dan med rezervacijami. In to zelo preprosto nastavimo v myRentu in ko prejmemo opomin, ročno blokiramo dan pred in dan po rezervaciji.

Imamo tudi nastavljen »timer«, ki nas obvesti, če gost, od katerega smo zahtevali plačilo akontacije v 3 dneh, tega ni storil. Na ta način nam ni treba aktivno spremljati, ali je kdo plačal ali ne, ampak nas sistem obvešča sam.

Imamo tudi več najemnikov, ki se ne zanašajo na e-pošto ali SMS, ampak jih moramo poklicati, da jih obvestimo o novi rezervaciji. In to zelo enostavno vpišemo v myRent, ki nam nato pošlje obvestilo, ko prejmemo rezervacijo za takega najemnika.

Seveda. Možnosti so neomejene. V omenjena e-poštna sporočila je mogoče dati karkoli. Trenutno pošiljamo povezave do zunanjih transfernih storitev našim gostom preko "timerja", če to zahtevajo.

Trenutno se ukvarjamo z idejo, kako vključiti izlete, šolo tenisa, priporočilo za restavracijo in podobno.

Poleg uspešne in profesionalne komunikacije z gostom je pomembna funkcionalna in privlačna spletna stran.

Spletna stran Predstavljam predstavitev vašega podjetja. Pogosto je to prvi vtis, ki ga naredijo potencialni gostje in prvi stik med vami in potencialnimi gosti, pa tudi kraj, kjer turistična agencija prodaja svoje storitve (brez dodatne provizije).

Kakovostna spletna stran agencije mora vsebovati osnovne in bistvene informacije o agenciji ter namestitvenih enotah, izletih ali transferjih, ki jih ponuja. Poleg naštetega je dobro imeti enostaven in privlačen booking engine, da lahko agencija enostavno prodaja svoje storitve preko spleta in tako poveča svoj dobiček.

Odličen primer takšne spletne strani je turistična agencija Rovinj Advisor.

DODATNI NASVETI

• Preverite, ali imate SSL certifikat. Google kaznuje nezanesljiva spletna mesta in gostje se ob rezervaciji prek njih ne bodo počutili varne.
• Vsak od vaših predmetov mora imeti svoj URL na vašem spletnem mestu, tako da jih Google prepozna kot ločene enote, ki jih lahko promovirajo.
• Uporabite berljive URL-je, ki nimajo iskalnih parametrov, kot so vprašaji in številke.

Številne družine so med pandemijo posvojile hišne ljubljenčke, ker so več časa preživele doma in so lahko več časa preživele s svojimi novimi kosmatimi prijatelji.

Ugotovljeno je povečano povpraševanje po namestitvenih enotah, ki sprejemajo hišne ljubljenčke za 40% v primerjavi s preteklim letom po statistiki, ki jo beleži Vrbo.

Poleg tega je več kot 70% anketirancev lastnikov hišnih ljubljenčkov, 68% od teh lastnikov hišnih ljubljenčkov pa je potovalo, namerava potovati ali radi potujejo s svojimi ljubljenčki.

Na vprašanje, zakaj želijo na dopust pripeljati svoje hišne ljubljenčke, so povedali:

•  ne marajo jih zapustiti in želijo vso družino (vključno s kosmati) skupaj

Star pregovor pravi, da kdor zgodaj udari, dve sreči pograbi.
Leta 2021 se je dejavnost rezervacij zgodila – v povprečju – 2-3 mesece prej kot običajno za več večjih potovalnih sezon.

Anketa je pokazala, da je 601 TP3T anketiranih odgovorilo pritrdilno dopust nameravajo rezervirati prej kot v času pred pandemijo. Od teh jih je 43% povedalo, da bodo počitnice rezervirali 3-5 mesecev vnaprej.

Na Vrbi povpraševanje po kočah se je povečalo za skoraj 85% iz leta v leto.

Najbolj priljubljeni so tisti, ki se nahajajo na obali jezer ali se nahajajo v gozdu.

Ni težko razumeti, zakaj so te očarljive in idilične nepremičnine zaželena namestitev za miren dopust z družino ali prijatelji.

V ponedeljek, 21. marca, se je v okviru predmeta "Digitalni turizem" v 1. letniku podiplomskega študija Turizem in razvoj oz. Fakulteta za ekonomijo in turizem »Dr. Mijo Mirković" v Pulju je potekalo gostujoče predavanje Nevena Palčeca, direktorja MyRent, na temo "Funkcije upravitelja kanalov".

Poudarek predavanja je bil MyRent vodja kanala in upravljanje nepremičnin in potencial, ki ga ponuja tehnologija za razvoj bivalnih enot.

Neven je ob tej priložnosti predstavil funkcionalnost sistema, podal pregled konkurence in ciljnega trga.

Na predavanju je bil predstavljen tudi dodatni komplementarni produkt: pametne ključavnice ter vloga in prednosti, ki jih imajo za nastanitev v turizmu.

V preteklosti je imel Airbnb enotno strukturo pristojbin za vse gostitelje, kjer se pristojbina za storitev zaračuna tako gostitelju (3%) kot gostu (do 14,2%).

Na podlagi povratnih informacij številnih profesionalnih gostiteljev so uvedli novo možnost plačila za gostitelje, ki uporabljajo upravitelja kanalov, da odstranijo pristojbino za storitve za goste in gostiteljem omogočijo večji nadzor nad cenami. Ta struktura pristojbin je znana kot poenostavljeno določanje cen.

Kaj to pomeni?

Airbnb bo od vsakega plačila odštel fiksno pristojbino za gostiteljske storitve (15%) in gostu ne bo zaračunal dodatne pristojbine.

To ne bo vplivalo na obstoječe rezervacije, vendar bo veljalo za vse rezervacije, opravljene po prehodu na poenostavljene gostiteljske pristojbine.

Prednosti

Poenostavljena struktura pristojbin za storitve bo gostitelju omogočila preprostejšo cenovno strategijo, saj bo lahko določil, kaj bodo gostje plačali.

Airbnb bo poudaril tudi dejstvo, da vašim cenam ni dodana nobena storitev, zaradi česar so oglasi privlačnejši za številne goste. Gostitelji, ki so se odločili spremeniti in ohraniti svoje cene konkurenčne na vseh portalih, so opazili skupno povečanje svojih rezervacij (17%*).

*Povprečno zabeleženo povečanje rezervacij za gostitelje, ki uporabljajo poenostavljeno pristojbino, v Evropi med novembrom 2019 in februarjem 2020. Dejanski rezultati se lahko razlikujejo za vsakega gostitelja.

Kako se izogniti zmanjšanju zaslužka in pametno izkoristiti poenostavljene tarife za gostitelje?

Prilagodite cene (če je potrebno). Ker bo višja pristojbina za storitev odšteta od gostiteljevih izplačil, boste morda želeli prilagoditi svoje cene prek upravitelja kanala, da pokrijete razliko in zagotovite, da bo vaš zaslužek na rezervacijo ostal enak.

Preden prilagodite cene, upoštevajte, da je pomembno ostati konkurenčen na trgu.

Bone delimo na 5 vrst to pomeni, da jih je mogoče dobiti za 5 kategorij storitev, odvisno od potreb podjetja:

1. Vavčer za izboljšanje digitalnih veščin
2. Vavčer za digitalno transformacijo
3. Vavčer za digitalni marketing,  vključuje izdelavo spletne trgovine
4. Vavčer za kibernetsko odpornost
5. Vavčer za razvoj ali uporabo kompleksnih digitalnih izdelkov in storitev

Eno podjetje lahko izkoristi največ 2 vrsti bonov na klic, v naslednjih 5 letih pa pričakujejo tri razpise.

Preko NPOO se za posamezno vrsto bona določi najvišji znesek in največje število bonov, ki bodo podeljeni na posameznem razpisu.

KAKO VAM LAHKO POMAGAMO?

• Izboljšajte ga funkcije in dizajn Spletne strani!
• Imate v mislih nove ideje? Ustvari dokončano nova spletna stran!
• Neposredne rezervacije prek vaše spletne strani!
• Še vedno niste digitalizirali svojega poslovanja? Olajšajte si življenje in predstaviti Upravitelj kanala!
• Razširite spletno poslovanje, uvedite rezervacija izletov in transferjev!
• Sprejemanje gostov vam vzame čas, ali niste vedno na lokaciji vaše namestitvene enote? Predstavite pametne ključavnice do vaših objektov!
• Ne veste, kako izstopati iz množice? Pridružite se grozdom in postanejo konkurenčni na trgu!

• Koliko myRent zaračuna za pisanje in vodenje projekta?

1. Večino naših stroškov pokrije MyRent direktno iz samega razpisa, saj je v vsakem razpisu del upravičenih stroškov pisanja in vodenja projekta.
2. Za pripravo razpisa MyRent na začetku zaračuna 3.000 HRK, za pokritje osnovnih stroškov je urna postavka EU svetovalcev, ki sodelujejo z MyRent.

• Kako vam bo MyRent pomagal pri pripravi in izvedbi projekta?

1. Imamo dolgoletne izkušnje s pripravo projektov, sofinanciranih iz EU sredstev,
2. Pomagamo pri razvoju projektne ideje, s čimer povečamo možnost pridobitve bona,
3. Izdelamo celotno projektno dokumentacijo za prijavo,
4. Naročnika spremljamo v procesu ocenjevanja projekta,
5. Projekt izvajamo v skladu z opredeljenimi določili,
6. Posredujemo pri povezovanju naročnika s potencialnimi ponudniki digitalnih storitev!

• Kakšna je tvoja domača naloga?
  1. Imejte urejeno poslovanje
  2. Brez davčnega dolga
  3. Podjetje ne sme biti blokirano
• Kdaj se bo projekt začel?

V tej fazi so to le objave EU projektov in MyRent je deležen zanimanja uporabnikov za projekte.
To je odličen čas za pripravo, saj bo v tem času, do začetka razpisov, možno izdelati idejo in osnovni načrt projekta.

Poleg tega je takšna priprava nujna, da smo skupaj pripravljeni na prijavo projekta, saj hitrost prijave močno poveča verjetnost pridobitve sredstev iz EU skladov.

• Kako lahko kandidiram za sredstva EU?

Zelo enostavno, vse kar morate storiti je, da izpolnite kontaktni obrazec in MyRent vas bo kontaktiral ter se z vami dogovoril za sestanek, kjer bomo skupaj preverili vaše poslovanje in videli, na katere EU projekte bi se lahko prijavili.

CILJ NATEČAJA ZA DODELITEV NEPOVRATNIH SREDSTEV ZA DIGITALIZACIJO POSLOVANJA

Namen te naložbe je podpora digitalna transformacija hrvaških podjetij s finančno podporo za uvajanje digitalnih rešitev v poslovanje. Naložba bo omogočila povečanje zmogljivosti za digitalno preobrazbo podjetja z nabavo digitalna orodja opreme ter s krepitvijo človeških zmogljivosti za razvoj in uporabo novih izdelkov, storitev in procesov.

Nepovratna podpora digitalizaciji poslovanja zagotavlja finančna sredstva za implementacijo digitalnih rešitev na podlagi podrobne raziskave potreb po digitalizaciji. Raziskave se lahko financirajo z vavčerji za strategijo digitalne preobrazbe ali drugimi viri.

Sprejemljiv projekt poslovne digitalizacije vključuje naslednje:

• uvajanje novega načina poslovanja podjetja i
• vidno izboljšanje vida nove proizvodne zmogljivosti oz možnosti dostave oz poslovne prakse

Ciljna skupina: mikro, mali, srednje veliki podjetniki (do 249 zaposlenih)
Skupni znesek: 206.000.000,00 HRK
Nepovratna sredstva: do 700.000 HRK

Upravičene dejavnosti in stroški:

• nabava opreme in programske opreme
• izobraževanje zaposlenih
• strošek plače za čas dela na projektu
• režijski stroški, svetovalne storitve

Predvideni datum objave: Q2 ali Q3 2022.

Ste svetovalec za EU sklade ali poznate ljudi, ki so strokovnjaki za to delo?
Kontaktirajte nas in sodelujte z myRent!

Pomagali vam bomo pri vrhunska tehnologija v turizmu, izkušnje s prejšnjimi projekti, projektni načrt in ideja.

Imamo polne roke dela, zato pozdravljamo nove člane naše projektne ekipe.
Vabimo vse, ki imate voljo in željo po učenju, da nam pomagajo pri realizaciji novih projektov, hkrati pa se izpopolnjujejo.

Kontaktirajte nas pravočasno, da se boste lahko ustrezno pripravili na izdelavo projektov in bili prvi na seznamu za prejem sredstev.